Sem faltas, a fila anda...
Na última semana a Secretaria de Saúde de Ribeirão Pires, através da sua Central de Vagas, realizou dois dias de treinamento com funcionários das UBS,s, Programa Saúde da Família, Ambulatórias e Cap´s. A intenção foi realizar uma reciclagem na forma de agendamento de consultas e evitar ausências nas mesmas por parte dos pacientes.
Segundo dados do sistema coletados pela Central de Vagas de Ribeirão, no mês de dezembro os faltosos em consultas agendadas pela secretaria chegaram a 40%. Este índice se repetiu todos os meses de 2011, o que significa prejuízos para os cofres públicos, entre outros problemas.
A falta de um paciente numa consulta tira vaga de outro que está na fila. Este treinamento, que deve continuar de forma periódica, visa agilizar o processo e dar condições de substituição do faltoso para outro paciente que está em espera.
A maior razão para estas faltas é o esquecimento por parte dos próprios pacientes. A falta começa na própria Unidade, quando o munícipe não retira a guia de encaminhamento que contém a data da consulta, endereço e orientações.
A Secretaria e Central de vagas já estão programando um novo treinamento. Funcionários do São Lucas serão treinados também para agilizar o atendimento da Central e evitar as ausências.
